お客様の声
髙田様
担当:鳥海 雄大
担当者より
この度はご丁寧な口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
対応の丁寧さやご相談のしやすさ、またご要望に寄り添ったご提案についてご評価いただき、大変光栄に存じます。お客様のご意向を最優先に考えたうえで、専門的な視点から最適なご提案を行うことを常に意識しておりますので、その点を感じていただけたことを嬉しく思います。
また、小さなお子様がいらっしゃるご状況を踏まえ、ご自宅でのお打ち合わせとさせていただきましたが、ご負担軽減につながったとのことで安心いたしました。今後もお客様のご事情に合わせた柔軟な対応を心がけてまいります。
引き続き、顧客目線を徹底し、安心してお任せいただけるサービスの提供に努めてまいります。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
他のお客様の声
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良かった点
我々のニーズにあわせた細やかな対応で、状況に応じて先回りしたご提案をいただき、スムーズな契約と引越しを実現することができました。
他社との比較
特に、初回の見積もり提案時の販売戦略がデータに基づきとても納得感がつよかった。
提案が常に結論からで、こちらが最も気になるところからお話くださり、その後の補足説明はこちらのニーズに合わせた形で実施いただけた。
Push型でなくPull型の営業スタイルがとても好印象でした。 -
今回の取引において、鳥海さんには心から感謝しております。
以前の物件購入時にも、鳥海さんにお世話になりました。
その際の対応が非常に素晴らしく、プロフェッショナルな仕事ぶりに深く感銘を受けたため、今回の物件探しにおいても「鳥海さん以外は考えられない」と決めてご連絡させていただきました。
今回も期待以上に素晴らしいサポートをしていただきましたが、特に以下の点が優れていると感じます。
迅速かつ正確なレスポンス
不動産取引はスピードが命ですが、連絡への反応が非常に早く、常に的確な根拠を持って回答をいただけるため、不安を感じることなく意思決定を行うことができました。
圧倒的な信頼感と親しみやすさ
非常に親しみやすく、こちらの要望や懸念を率直に相談できるコミュニケーションの取りやすさがあります。
一方で、いざという時の対応や知識は非常にプロフェッショナルで、安心感のバランスが絶妙です。
顧客視点の提案
単に物件を紹介するだけでなく、私たちのライフスタイルや将来を見据えた提案をいただけるため、鳥海さんには「自分の味方」として全幅の信頼を寄せています。
他社と比較しても、鳥海さんのホスピタリティと業務遂行能力は群を抜いていると感じます。
今回の成功は間違いなく鳥海さんのおかげです。
今後も不動産に関わる取引機会があれば、間違いなく鳥海さんを指名させていただきます。 -
ホームページや住宅情報サイトなどだけでは得られない市場動向や不動産取引きの仕組みなどもふまえつつ、ライフステージやライフスタイルに合ったアドバイスやサポートをいただけたました。
また購入に向けて、その段階ごとに生じる疑問点や不明点に的確にご回答いただけたこと、そして住宅購入における利点だけでなく欠点や難点などもきちんとご説明いただけたことがその時々の考え方の参考になり、大変良かったです。
大きな買い物で且つ大切な資産でもある住宅売買は、信頼できる企業とご担当者に安心して相談し委ねられることが大事かと思います。
もし次回住宅売買の検討をすることがありましたら、貴社にまずはご相談したいと考えています。
顧客の要望を尊重する姿勢と、それに基づいた専門的で的確な提案能力を兼ね備えている印象を受けました。
また、小さな子供がいる状況を鑑み、お打ち合わせの際には営業所に赴くことなくご自宅まで足をお運びいただいた点は、当方の負担を大幅に軽減するものであり、その柔軟なご対応は非常に助かりました。
総合して、顧客目線の素晴らしいサービスだと感じました。